當(dāng)汽車服務(wù)告別 “交易式” 的冰冷，轉(zhuǎn)而擁抱 “家人般” 的溫情，會(huì)碰撞出怎樣的火花？2025 年 10 月 25 日，2025 北京惠通陸華?四惠店摯愛家宴在大董?郡王府?覠宴給出了答案 —— 這場(chǎng)以 “心至攬勝境 覠宴敘山河” 為主題的專屬盛宴，憑借 “家宴 + 攬勝之星” 的獨(dú)特模式，將惠通陸華 “用心服務(wù)客戶” 的理念轉(zhuǎn)化為可感知的體驗(yàn)，贏得了到場(chǎng)客戶的一致認(rèn)可。
活動(dòng)籌備階段，惠通陸華便注入了滿滿的 “專屬基因”：線上發(fā)布的主 KV 以 “惠通陸華 + 攬勝” 品牌元素為核心，搭配 “心至攬勝境” 的主題標(biāo)語，傳遞高端質(zhì)感；為客戶定制的邀請(qǐng)函上，不僅清晰標(biāo)注活動(dòng)流程，更印有專屬 “攬勝之星” 的聯(lián)系方式，讓客戶提前感受到 “一對(duì)一” 的專屬關(guān)懷；
線下物料同樣細(xì)節(jié)拉滿，從尺寸精準(zhǔn)的品牌立牌、印有 “JOYERAUTO” 標(biāo)識(shí)的滌綸帶，到刻有活動(dòng)主題的指引牌，每一件物料都經(jīng)過精心設(shè)計(jì)，只為讓客戶在踏入場(chǎng)地的瞬間，便感受到 “被重視” 的歸屬感。
家宴現(xiàn)場(chǎng)，“攬勝之星” 的服務(wù)成為最動(dòng)人的風(fēng)景線。四位 “攬勝之星” 各有側(cè)重，卻始終圍繞 “用心” 二字：面對(duì)客戶關(guān)于車型的疑問，她們不急于推銷，而是結(jié)合客戶需求耐心講解，用專業(yè)打破信息壁壘；席間與客戶交流時(shí)，她們更像是熟悉的老友，傾聽客戶的用車故事，記錄客戶的潛在需求，將 “服務(wù)” 延伸到每一個(gè)細(xì)微之處。“以前覺得買豪車是買品質(zhì)，今天才發(fā)現(xiàn)，惠通陸華的服務(wù)才是‘附加價(jià)值’。” 客戶李女士表示，“‘攬勝之星’的陪伴很貼心，沒有距離感，這才是高端品牌該有的服務(wù)態(tài)度。”
值得一提的是，此次家宴并未局限于 “吃飯聊天”，而是融入了藝術(shù)展觀覽、專屬云相冊(cè)等環(huán)節(jié)，既為客戶提供了多元化的體驗(yàn)，也讓 “溫情” 與 “專屬” 貫穿始終。當(dāng)客戶在云相冊(cè)中看到自己的活動(dòng)瞬間，當(dāng) “攬勝之星” 遞上定制伴手禮，每一個(gè)細(xì)節(jié)都在傳遞同一個(gè)信號(hào)：惠通陸華關(guān)注的，不僅是客戶的 “購車需求”，更是客戶的 “情感需求”。
活動(dòng)落幕之際，不少客戶主動(dòng)表達(dá)了對(duì)下次活動(dòng)的期待。這份期待的背后，是惠通陸華用 “家宴” 搭建情感橋梁，用 “攬勝之星” 踐行服務(wù)承諾的成果。未來，惠通陸華將繼續(xù)以 “用心服務(wù)” 為內(nèi)核，探索更多高端客戶服務(wù)模式，讓每一位客戶都能在與品牌的互動(dòng)中，感受到 “專屬化、個(gè)性化、溫情化” 的極致體驗(yàn)，真正實(shí)現(xiàn) “以服務(wù)贏信任，以溫情聚人心”。
